היי, סוחר עמית!
בואו נדבר על משהו שהורג בשקטבריכת ספארווחים: עצלן לאחר-שירות המכירה. אתה מכיר את התרגיל-שלךספק ג'קוזינהג להשיב מהר, לתקן בעיות מהר, אבל לאחרונה? דממת רדיו. שיחות עוברות לתא הקולי, מיילים לוקחים ימים, וכשהם מגיבים, זה מעורפל "נבדוק את זה". נשמע מוכר? זה הדגל האדום שלך.
הנה הסיבה שזה חשוב: ללקוחות שלך לא אכפת למה דוד הג'קוזי שלהם נשבר-הם רק רוצים שזה יתקן עכשיו. אם הספק שלך מושך רגליים, אתה תקוע באמצע: לקוחות כועסים שדורשים החזרים, ביקורות רעות הצטברות וזמנך מבוזבז במרדף אחר עדכונים במקום למכור. אחד מהסוחרים לשעבר- שלנו איבד בשנה שעברה 30% מהעסקים החוזרים בגלל שלקח לספק הישן שלהם 60+ ימים להחליף משאבה פגומה. אוץ'.
מכירות טובות לאחר-? זה פרואקטיבי, לא תגובתי. בְּSpaRelax, אנו עונים לכל שיחה/מייל תוך שעתיים, ויש לנו נציג ייעודי. שהוקצה לך-לא מספר אקראי. בחודש שעבר נשבר ללקוח של סוחר מטוס בשעה 20:00; הם שלחו מטוס חדש ללקוח בשעה 9 בבוקר למחרת. זה שקט נפשי שאי אפשר לשים עליו מחיר. מכיוון שאנו מספקים מגוון אביזרים לסוחרים שלנו עם כל מכולה, יש להם תמיד 90% מהאביזרים במלאי.
אם המכירות לאחר-של ספק הג'קוזי שלך עברו מ"על זה" ל"מה", אל תחכה למשבר מלא-. המעבר כעת חוסך לך מתח, שומר על לקוחות מרוצים ומגן על המוניטין שלך.
מוכן לסחור באיטיות תמורת מהירות? שלח לנו הודעה-אנחנו נראה לך כמה קלה יכולה להיות תמיכה נהדרת.
לעסק שלך מגיע יותר טוב. בוא נביא אותך לשם.
