בשווקים מקומיים רבים, קמעונאי הספא מתמודדים עם תחרות עזה. עשרות או אפילו מאות קמעונאים מכוונים לאותן קבוצות לקוחות, ומציעים דגמי ספא דומים במחירים דומים. במבט ראשון, הורדת מחירים עשויה להיראות כמו הדרך המהירה ביותר לזכות בהזמנות. עם זאת, אסטרטגיה זו מובילה לעתים קרובות לצמצום שולי הרווח ולסיכונים עסקיים לטווח ארוך.-
רוב קמעונאי הספא רוכשים מוצרים מאותם סיטונאים גדולים. כתוצאה מכך, מתחרים רבים מוכרים בסופו של דבר אתרי ספא זהים או כמעט זהים-עם אותם עיצובים, תצורות ותכונות טכניות. כאשר הלקוחות מבינים זאת, המחיר הופך להיות הגורם המכריע היחיד.
למרבה הצער,-תחרות רק במחיר אינה בת קיימא. מחירים נמוכים יותר פירושם לעתים קרובות תקציבים מופחתים לשיווק, תצוגת אולם תצוגה, שירות לאחר-מכירה וחלקי חילוף. לאורך זמן, זה משפיע על שביעות רצון הלקוחות ועל המוניטין של המותג.
האמת פשוטה: זול יותר אינו יתרון אמיתי. לקוחות מחפשים יותר ויותר ערך, אמינות ושירות-לא רק את המספר הנמוך ביותר בהצעת מחיר. כדי לשרוד ולצמוח, קמעונאי הספא חייבים למצוא דרכים להבדיל מעבר למחיר.